Pomoc
Stan na:
Kontakt
Napisz na adres support@grocerylens.app. Na wiele częstych pytań odpowiada sekcja FAQ.
Wysyłanie opinii z aplikacji
W ustawieniach aplikacji w sekcji Pomoc i opinie stuknij Wyślij opinię i wybierz Zgłoś błąd, Zaproponuj pomysł lub Zadaj pytanie. Otworzy się twoja aplikacja pocztowa z przygotowaną wiadomością e-mail. Jej ostatnie wiersze zawierają wersję aplikacji, build, wersję iOS i model urządzenia, które pomagają nam znaleźć przyczynę problemu. Widzisz te wiersze i możesz je zmienić lub usunąć przed wysłaniem.
Jeśli nie skonfigurowano żadnej aplikacji pocztowej, aplikacja pokazuje nasz adres z przyciskiem do skopiowania.
Usuwanie paragonu
Na liście paragonów przesuń paragon w lewo i stuknij Usuń. Spowoduje to usunięcie paragonu, jego pozycji i jego zdjęcia. Paragony możesz usuwać z subskrypcją lub bez niej.
Usuwanie konta
W ustawieniach aplikacji w sekcji Usuwanie konta stuknij Usuń konto i potwierdź, stukając Usuń trwale. Spowoduje to usunięcie twojego konta, twoich paragonów i wszystkich powiązanych z nimi danych. Nie można tego cofnąć.
Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji. Anuluj subskrypcję dodatkowo, jak opisano poniżej.
Zarządzanie subskrypcją lub jej anulowanie
Apple rozlicza GroceryLens Plus przez twoje konto Apple, dlatego tam zarządzasz subskrypcją:
- Na iPhonie otwórz aplikację Ustawienia i stuknij swoje imię i nazwisko.
- Stuknij Subskrypcje.
- Stuknij GroceryLens Plus.
- Stuknij Anuluj subskrypcję.
Anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem darmowego okresu próbnego lub bieżącego okresu subskrypcji, aby nie ponieść dalszych kosztów. Apple opisuje kroki w swojej instrukcji anulowania subskrypcji.
Zwrotami pieniędzy zajmuje się Apple. Możesz o nie poprosić na stronie reportaproblem.apple.com.
Jeśli GroceryLens Plus nie jest widoczny jako aktywny na nowym urządzeniu, stuknij Przywróć zakupy na ekranie subskrypcji w aplikacji.
Twoje dane
Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane przetwarza GroceryLens i jak możesz korzystać ze swoich praw.