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Dans les réglages de l’app, sous Aide et commentaires, touchez Envoyer un commentaire et choisissez Signaler un bug, Proposer une idée ou Poser une question. Votre app de messagerie s’ouvre avec un e-mail préparé. Ses dernières lignes contiennent la version de l’app, le build, la version d’iOS et le modèle de l’appareil, qui nous aident à trouver la cause d’un problème. Vous voyez ces lignes et pouvez les modifier ou les supprimer avant l’envoi.
Si aucune app de messagerie n’est configurée, l’app affiche notre adresse avec un bouton pour la copier.
Supprimer un reçu
Dans la liste des reçus, balayez un reçu vers la gauche et touchez Supprimer. Cela supprime le reçu, ses articles et son image. Vous pouvez supprimer des reçus avec ou sans abonnement.
Supprimer votre compte
Dans les réglages de l’app, sous Suppression du compte, touchez Supprimer le compte et confirmez avec Supprimer définitivement. Cela supprime votre compte, vos reçus et toutes les données qui y sont liées. Vous ne pouvez pas annuler cette action.
La suppression de votre compte ne résilie pas votre abonnement. Résiliez aussi l’abonnement, comme décrit ci-dessous.
Gérer ou résilier l’abonnement
Apple facture GroceryLens Plus via votre compte Apple, c’est donc là que vous gérez l’abonnement :
- Sur votre iPhone, ouvrez l’app Réglages et touchez votre nom.
- Touchez Abonnements.
- Touchez GroceryLens Plus.
- Touchez Annuler l’abonnement.
Résiliez au moins 24 heures avant la fin de l’essai gratuit ou de la période d’abonnement en cours pour éviter tout frais supplémentaire. Apple explique les étapes dans son guide pour résilier un abonnement.
Apple gère les remboursements. Vous les demandez sur reportaproblem.apple.com.
Si GroceryLens Plus n’apparaît pas comme actif sur un nouvel appareil, touchez Restaurer les achats sur l’écran d’abonnement de l’app.
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La politique de confidentialité explique quelles données GroceryLens traite et comment exercer vos droits.