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Schreib an support@grocerylens.app. Viele häufige Fragen beantworten die FAQ.

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Tippe in den Einstellungen der App unter Hilfe & Feedback auf Feedback senden und wähle Fehler melden, Idee vorschlagen oder Frage stellen. Deine Mail-App öffnet sich mit einer vorbereiteten E-Mail. Ihre letzten Zeilen enthalten App-Version, Build, iOS-Version und Gerätemodell, die uns helfen, die Ursache eines Problems zu finden. Du siehst diese Zeilen und kannst sie vor dem Senden ändern oder löschen.

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Einen Beleg löschen

Wische in der Belegliste auf einem Beleg nach links und tippe auf Löschen. Das löscht den Beleg, seine Artikel und sein Bild. Du kannst Belege mit oder ohne Abo löschen.

Dein Konto löschen

Tippe in den Einstellungen der App unter Kontolöschung auf Konto löschen und bestätige mit Endgültig löschen. Das löscht dein Konto, deine Belege und alle damit verknüpften Daten. Du kannst das nicht rückgängig machen.

Das Löschen deines Kontos kündigt dein Abo nicht. Kündige das Abo zusätzlich, wie unten beschrieben.

Abo verwalten oder kündigen

Apple rechnet GroceryLens Plus über deinen Apple Account ab, deshalb verwaltest du das Abo dort:

1. Öffne auf deinem iPhone die App „Einstellungen“ und tippe auf deinen Namen.
2. Tippe auf Abonnements.
3. Tippe auf GroceryLens Plus.
4. Tippe auf Abo kündigen.

Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Ende der kostenlosen Testphase oder des laufenden Abo-Zeitraums, damit keine weiteren Kosten entstehen. Apple erklärt die Schritte in seiner Anleitung zum Kündigen eines Abos.

Erstattungen wickelt Apple ab. Du beantragst sie unter reportaproblem.apple.com.

Wenn GroceryLens Plus auf einem neuen Gerät nicht als aktiv erscheint, tippe in der App auf dem Abo-Bildschirm auf Käufe wiederherstellen.

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